Публичная оферта (абонентский договор)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») и адресован физическому лицу (далее — «Пользователь»), желающему приобрести доступ к дополнительным функциям сервиса Umlete через сайт umlete.ru (далее — «Сайт»). Акцептовать оферту вправе: совершеннолетнее дееспособное лицо, в том числе родитель (иной законный представитель), оплачивающий доступ для аккаунта своего ребёнка, — в этом случае стороной договора является он; либо несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет с письменного или иного явно выраженного согласия законного представителя — держателя банковской карты. Отмечая соответствующий пункт на странице оплаты, лицо подтверждает соблюдение этого условия.

1.2. Оферта размещается Исполнителем — физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель», «плательщик НПД»).

1.3. Оформляя покупку на Сайте (акцепт), Пользователь подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты в порядке статьи 438 ГК РФ.

1.4. Настоящий договор является абонентским договором в значении статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации: Пользователь вносит периодические платежи за право пользования расширенными функциями сервиса («Umlete Pro») в течение оплаченного периода, независимо от фактического объёма использования в этом периоде.

1.5. Настоящая веб-редакция оферты регулирует покупки, совершённые через Сайт. Покупки, совершённые через App Store, регулируются отдельным документом внутри мобильного приложения и правилами Apple — см. п. 3.5 ниже.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к расширенным функциям сервиса Umlete: режим «Пробник» (полный экзамен с таймером), режим «Спринт», прогноз балла ЕГЭ и его динамика, а также иные функции, отмеченные в приложении как «Pro» / «Pro». Базовые функции сервиса (ежедневные задания, разбор решений, стрики, уровни и лиги) доступны без оплаты и предметом настоящего договора не являются.

2.2. Доступ предоставляется на выбранный Пользователем период: неделя (7 дней), месяц (30 дней) или год (365 дней), — и действует в том же аккаунте, под которым Пользователь входит в мобильное приложение Umlete.

3. Стоимость, тарифы и порядок оплаты

3.1. Стоимость тарифов на дату публикации настоящей редакции составляет:

• Неделя — 79 ₽, далее списывается 79 ₽ каждые 7 дней;
• Месяц — 199 ₽, далее списывается 199 ₽ каждые 30 дней;
• Год — 1 790 ₽, далее списывается 1 790 ₽ каждые 365 дней.

Актуальная стоимость всегда указывается на странице оформления подписки перед оплатой и включает все применимые налоги.

3.2. Оплата на Сайте производится банковской картой (либо иным способом, поддерживаемым платёжным сервисом Robokassa, включая SberPay) через защищённую платёжную страницу Robokassa. Совершая первый платёж и отмечая на странице оплаты отдельный (не проставленный заранее) пункт согласия на автоматические списания, Пользователь даёт согласие на автоматическое повторное списание стоимости тарифа по окончании каждого оплаченного периода — до момента отмены автопродления. История таких согласий хранится Исполнителем. Отмена автопродления производится Пользователем самостоятельно в личном кабинете на Сайте (раздел «Настройки» → «Отменить автопродление»), является отзывом согласия на автоматическое списание денежных средств и вступает в силу немедленно: дальнейшие списания прекращаются, а доступ к функциям Pro сохраняется до конца уже оплаченного периода. Смена привязанной карты производится через личный кабинет и не требует повторного оформления подписки.

3.3. Пробный период на Сайте не предоставляется. Бесплатный пробный период (5 дней) доступен только при первом оформлении подписки через мобильное приложение Umlete (App Store) — см. п. 3.5.

3.4. Если очередное списание не может быть проведено (например, из-за недостатка средств на карте), Исполнитель предпринимает до трёх попыток повторного списания в течение трёх дней; на время этих попыток доступ к функциям Pro сохраняется. Если ни одна из попыток не увенчалась успехом, подписка переводится на бесплатный тариф, а Пользователю направляется уведомление с предложением обновить карту в личном кабинете.

3.5. Покупка, совершённая через встроенный механизм покупок App Store, регулируется отдельной (мобильной) редакцией оферты внутри приложения и условиями использования App Store, а не настоящим документом.

3.6. Дата и время списаний. Первый платёж производится в момент оформления подписки. Каждое следующее списание производится автоматически после окончания оплаченного периода (через 7, 30 или 365 дней после предыдущего успешного списания — в зависимости от тарифа) в ближайшее ежедневное окно списаний около 07:00 по московскому времени, то есть в день окончания периода либо на следующий день. До списания доступ к функциям Pro не прерывается. Порядок повторных попыток при неудачном списании — в п. 3.4.

3.7. Не позднее чем за 1 (одни) сутки до каждого автоматического списания Исполнитель направляет Пользователю уведомление о предстоящем списании с указанием суммы и даты — по электронной почте, указанной при регистрации (а также push-уведомлением в мобильном приложении, если Пользователь их разрешил). После каждого списания Пользователю направляется чек (п. 6.3).

3.8. Изменение стоимости. Исполнитель вправе изменить стоимость тарифов. О повышении стоимости Пользователь с действующей подпиской уведомляется по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты первого списания по новой цене. Новая стоимость применяется начиная со следующего оплаченного периода; стоимость уже оплаченного периода не пересчитывается. Если Пользователь не согласен с новой стоимостью, он вправе отменить автопродление в личном кабинете до даты списания — в этом случае списание по новой цене не производится, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Без такого уведомления списание по изменённой цене не производится.

4. Смена тарифа

4.1. Пользователь вправе сменить тариф в любой момент через личный кабинет. Новый тариф вступает в силу с момента окончания текущего оплаченного периода — без пропорционального пересчёта (проратации). До этой даты действуют условия и стоимость прежнего тарифа.

5. Срок действия и отмена

5.1. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты и действует до отмены автопродления Пользователем или прекращения оказания услуг Исполнителем.

5.2. Пользователь вправе отменить автопродление в любой момент через личный кабинет на Сайте. При отмене доступ к функциям Pro сохраняется до конца уже оплаченного периода, повторных списаний не производится.

6. Возврат денежных средств

6.1. Возврат денежных средств за неиспользованный период осуществляется по обращению Пользователя в порядке, установленном ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: сумма возврата рассчитывается пропорционально количеству полных дней, оставшихся до конца оплаченного периода, для любого тарифа. С момента возврата доступ к функциям Pro прекращается.

6.2. Для оформления возврата Пользователь обращается в поддержку через Telegram или по адресу support@umlete.ru. Кнопка самостоятельного оформления возврата в личном кабинете в текущей версии сервиса не предусмотрена.

6.3. На каждое списание денежных средств формируется чек через сервис «Мой налог», направляемый Пользователю по электронной почте.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы сервиса, но не гарантирует полное отсутствие технических сбоев.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за результаты сдачи Пользователем экзаменов — сервис является учебным инструментом, а не гарантией определённого результата.

7.3. Ни одна из сторон не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, действий органов государственной власти и иных чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

8. Использование материалов

8.1. Программное обеспечение сервиса Umlete, его дизайн, персонажи, логотип и название являются объектами прав Исполнителя. Учебные задания, изображения и иные исходные материалы взяты из открытых источников; права на них принадлежат их правообладателям, Исполнитель не заявляет на них исключительных прав и удаляет материал по обоснованному обращению правообладателя на support@umlete.ru. Доступ к Pro предоставляется для личных учебных целей Пользователя; передавать или перепродавать его третьим лицам не допускается.

9. Конфиденциальность

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Подробные условия — в Политике обработки персональных данных.

10. Изменение и отзыв оферты

10.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты либо отозвать её. Новая редакция публикуется на этой странице заранее, до вступления в силу, с указанием даты редакции и номера версии. Изменения не имеют обратной силы для уже совершённых платежей. Изменение стоимости тарифов для Пользователей с действующей подпиской производится только в порядке п. 3.8.

10.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу umlete.ru/oferta.

11. Досудебный порядок и применимое право

11.1. Стороны стремятся разрешать споры и разногласия по настоящему договору путём переговоров. Пользователь вправе направить претензию на support@umlete.ru; Исполнитель отвечает на неё в течение 10 календарных дней. Обращение с претензией является правом, а не обязанностью Пользователя.

11.2. Настоящий договор составлен на русском языке и регулируется правом Российской Федерации. Споры рассматриваются судом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; Пользователь-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору, в том числе по месту своего жительства (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

12. Реквизиты Исполнителя

ФИО: Солдатов Александр Юрьевич
ИНН: 380584598857
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
Email: support@umlete.ru
Полные реквизиты — см. страницу «Реквизиты».