Поддержка Umlete
Umlete — приложение для подготовки к ЕГЭ. Если что-то не работает, есть вопрос или идея — напишите нам, мы читаем все сообщения.
Как связаться
- Telegram: @umlete_support
- Почта: support@umlete.ru
- В приложении: Профиль → значок настроек → «Отправить отзыв».
Чтобы мы быстрее помогли, укажите email, на который зарегистрирован аккаунт, и модель телефона.
Частые вопросы
Забыл пароль
На экране входа нажмите «Забыли пароль?» и введите email — мы пришлём ссылку для сброса.
Как удалить аккаунт
Профиль → значок настроек → «Удалить аккаунт». Весь прогресс, стрик и достижения удаляются навсегда, восстановить их нельзя.
Как отменить подписку из App Store
Подписку, оформленную в приложении, отменяют в настройках iPhone: «Настройки» → ваше имя → «Подписки». Удаление приложения или аккаунта подписку не отменяет. Возврат за покупки в App Store оформляет Apple — на reportaproblem.apple.com.
Пропал стрик
Серия засчитывается, если заниматься хотя бы 5 минут в день. Если вы занимались, а стрик сбросился, напишите нам — проверим.