Возврат и отмена подписки
Редакция от 04.11.2026
Здесь коротко описано, как отменить подписку и вернуть деньги. Полные условия — в разделах 5 и 6 оферты.
1. Отмена автопродления
Отменить автопродление можно в любой момент в личном кабинете на сайте. Доступ к сохраняется до конца уже оплаченного периода, новых списаний не будет.
2. Возврат денег
Вы вправе в любой момент отказаться от услуги и вернуть деньги за неиспользованный период (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Сумма считается пропорционально полным дням, оставшимся до конца оплаченного периода, — для любого тарифа. С момента возврата доступ к прекращается.
3. Как оформить возврат
- Напишите в Telegram-поддержку или на support@umlete.ru и укажите email, на который зарегистрирован аккаунт.
- Деньги возвращаются на карту, с которой прошла оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.
- Чек об оплате в сервисе «Мой налог» корректируется на сумму возврата.
4. Покупки в App Store
Подписку, оформленную в приложении через App Store, отменяют в настройках Apple ID, а возврат за неё оформляет Apple по своим правилам — на reportaproblem.apple.com.
5. Продавец
Солдатов Александр Юрьевич, ИНН 380584598857, плательщик налога на профессиональный доход. Все реквизиты — на странице «Реквизиты».